Med 46elks API kan du sätta ett eget avsändarnamn, en textavsändare, i dina SMS. En textavsändare (även kallad alfa-avsändare eller alphanumeric sender) är ett kort namn, till exempel “ElkCo”, som visas istället för ett telefonnummer hos mottagaren.
Här går vi igenom de vanligaste reglerna och begränsningarna från operatörer, telefoner och 46elks.
Grundformat
- Får bara innehålla tecken A–Z, a–z och 0–9
- Ska vara 3–11 tecken lång
- Får inte börja med en siffra
Stöd för detta format finns hos de flesta operatörer och telefoner, med få undantag. Vissa länder (t.ex. USA & Kanada) kräver förregistrering för att följa lokala regler. Kontakta support om du har frågor kring ett specifikt land.
Blanksteg (eller mellanslag)
De flesta operatörer accepterar mellanslag (t.ex. “The Elks”), men stöd i telefoner varierar. Vissa iPhone-modeller och iOS-versioner tar bort mellanslag och visar “TheElks”. Det kan ändra tonen i meddelandet – till exempel “YOUR AGE” vs “YOURAGE”.
Punkt (.)
Precis som med mellanslag är stödet från operatörer oftast bra, men vissa telefoner kan visa det olika. Använd punkter med försiktighet om du vill vara säker på att det visas likadant överallt.
Andra tecken
När vi skickar ditt SMS till operatören sänds avsändarnamnet som ett fält med fast längd, kodat i GSM-7 eller Latin-1.
Protokollet tillåter tecken från GSM 03.38 (t.ex. å, ä, ö eller !).
I praktiken filtrerar många operatörer bort tecken utanför A–Z/a–z/0–9 eller så visas de fel i vissa telefoner.
Testa alltid innan du går live – både per land och enhet (t.ex Android/iOS).
Skillnaden mellan envägs och tvåvägs SMS
En textavsändare fungerar bara för envägs-SMS – mottagaren kan varken svara eller ringa tillbaka. Behöver du tvåvägskommunikation till exempel för kundsupport eller när mottagaren måste svara, ska du istället använda ett telefonnummer.
| Funktion | Textavsändare | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Svar | ❌ Stöds ej | ✅ Stöds |
| Samtal | ❌ Stöds ej | ✅ Stöds |
Osäker på vad som passar dig? Kontakta support
API-stöd
Som standard accepterar 46elks API textavsändare som är 3–11 tecken långa, bara innehåller A–Z, a–z eller 0–9, och som inte börjar med en siffra.
Behöver du göra undantag? Vi kan aktivera andra format på begäran, men stödet är då begränsat.
Kontakta support
så hjälper vi dig!
